旅游城市考核方案,旅游城市考核方案模板

1. 5a景区信息化考核标准？
2. 跟团游的过程中，你会信任带团的导游吗？

5a景区信息化考核标准？

旅游景区信息化建设是一个动态的过程，主要任务是充分利用物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等现代信息技术，对景区***保护和景区业务管理、游客服务、品牌营销等业务流程进行重新设计、信息化改造和运营，最终提升景区的核心竞争力，实现可持续发展。

景区进入信息化、智慧化发展。新标准升级旧标准“邮电服务”这项内容，替换成“信息化”，分值也提高了50分，对信息化基础、信息化管理提出了考核要求，如WIFI覆盖情况、游客流量监管、运行监控等方面。随着现在信息技术、网络、互联网、自媒体的发展，信息化服务、信息化管理、电子商务等，对于一个景区的发展尤为重要。

信息化评分细则

信息化的内容构成包括信息化基础、信息化管理、信息服务和电子商务四个部分。

“信息化基础”评分项

信息化基础在信息化大项中分数占比最高，可见夯实基础是做好旅游景区信息化建设的重头戏。

“信息化管理”评分项

信息化管理是旅游景区信息化建设的一大目标。在信息化基础建设的基础上，实现景区运行监测。

“信息服务”评分项

游客是旅游景区信息化建设的服务对象，建立景区与游客间信息互动的渠道，提高旅游体验质量。

跟团游的过程中，你会信任带团的导游吗？

信任啊，尤其是那种跟几天的导游，到后来都成朋友了。不信任的话，那游玩过程中有几多心事，时刻想着，导游会不会坑自己，会不会没有带到想要去的地方，玩的也不开心。其实人与人相处，最重要的就是信任吧，几天相处下来，就彼此信任了，再说，旅游市场越来越正规了，最起码的职业道德应该是有的。[耶]

我选择信任。

我自己就是导游员，我在工作中最不喜欢听到的话就是：“导游的话能信的啊？”“不要听她讲，她不就是要赚钱吗？”“骗骗人的呀，哪有她说的这种情况？”

太多太多，不堪回首，现在回想起来，还会觉得不舒服。

也不知道什么时候起，导游就变成了“坑蒙拐骗”的代名词。这和我当初入行的初衷完全是背道而驰的。

做导游是我的工作，我是用服务来赚钱，如果您认可我的服务，可以选择购买我推荐的产品。如果您不需要这些产品，那也请相信我善意的提醒。

回到原问题，在跟团游的过程中，我会信任带团导游。

我知道她推荐商品、餐厅、自费都会给她返佣，我选择购买我需要的产品，互不为难。

我知道她工作不易，有时候拍客人马屁只为要一个好评，我选择给她一个大大的赞赏，肯定她的工作。

这个是个值得留意观察的问题，尤其在跟团游里，值不值得信任也只有跟团旅行两天后才能知道，因为跟团游一般一个导游带一个团，一个团少则十多人，多则几十人，前期沟通都是旅行社的工作人员在和游客做沟通，只有后期外出带团了，导游才和客人在一起！可以从以下几个方面分析值不值得信任：

一、旅行前

旅行前大家都先会了解下目的地的旅游情况，包括景点、路线、注意事项等，在这个基础上会去寻找旅行社了解具体情况，这时候的沟通就要看价格是否适中，沟通中旅行社人员是否解释全面到位，包括价格、吃住、每天的行程安排等，如果前期沟通中发现价格实惠，行程安排不松散不紧张，没有过低的价格(低价游)，没有过多的购物点，那么说明这家旅行社是不错的，相信导游也不会差。

二、旅行中

这个环节就是导游带团带大家玩的阶段，这时候要看导游讲解是否耐心不敷衍，是否会给游客讲明一些景点的注意事项，购物提醒等，如果导游讲解不耐心、敷衍了事，并且随意修改之前的行程路线，在购物点卖力忽悠大家买东西，把握不好每个景点的时间节奏，导致一天的行程过于紧张，走马观花，这样那你就得怀疑导游的能力和对其的信任度了！如果出现强制购物的导游，那就直接一票否决了，这样的没有什么信任可言，当然，前提是跟团的价格不能太低，低价跟团游强制购物是很正常的，一分价钱一分货。

一位称职、值得信任的导游带团，你可以感觉到游玩是很有意思的，导游会提醒哪些东西不要买，哪些景区不值得花太长时间去玩等等。

三、旅行后

如果最后自己的跟团游结束了，你整体上觉得这次玩的很开心，安排的吃住、景点和报团的价格对比，感觉物有所值，不虚此行，甚至觉得对导游心怀感恩，那么恭喜你，你遇到了一位非常不错的导游，是值得信任的，甚至你可能会把这次的旅行社、这次的导游推荐给身边的朋友。

四、结束语

毕竟是跟团游，导游带的人会比较多，所以旅途中把每个人照顾的面面俱到的可能性是很小的，大家要相互理解，相互包容一点，这样相信你的旅途会是愉快的！