herzberg,Herzberg's two-factor theory

1. 什么是赫兹伯格提出的？
2. 员工满意度最早是谁提出的？
3. 什么是双因素理论？

什么是赫兹伯格提出的？

双因素理论(Two Factor Theory)又叫激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory),是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的，也叫“双因素激励理论”。双因素激励理论是他最主要的成就，在工作丰富化方面，他也进行了开创性的研究。

员工满意度最早是谁提出的？

员工满意度的概念最早由美国管理学家Elton Mayo在20世纪20年代提出。Mayo在哈佛大学进行了著名的霍桑实验，研究工人在工作环境中的满意度和生产力之间的关系。他的研究结果表明，关注员工满意度和提高工作条件可以显著提高生产力。Mayo的研究成果对后来的组织行为学和人力***管理领域产生了深远影响，也为员工满意度的研究和实践奠定了基础。

早期的一些行为科学家如赫兹伯格（F．Herzberg）在对人的满意度因素研究基础上提出了有名的双因素（激励因素、保健因素）理论，对组织行为学的发展起到了重要作用。

但是，该研究也因为研究对象和研究方法的局限而受到许多质疑。

其后，洛克（Locker）指出员工满意度构成因素包括工作本身、报酬等十个因素；阿莫德（Arnold）和菲德曼（Feldman）提出其构成因素包括上司、经济报酬等六个因素。

这些研究为员工满意度维度的科学划分有着十分重要的影响。

什么是双因素理论？

双因素理论（TwoFactors Theory） 又称激励保健理论（Motivator-Hygiene Theory），是美国的行为科学家弗雷德里克•赫茨伯格（FredrickHerzberg）提出来的。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：

一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。

双因素理论中是指激励因素（满意因素）和保健因素（不满意因素）。

激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素，是主要因素

保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素，是基本的因素。

这两者缺一不可。