智慧旅游应当是基于新一代信息技术,为满足游客个性化需求,提供高品质、高满意度服务,而实现旅游***及社会***的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。智慧旅游的核心内容是要能够解决旅游发展中出现的新问题,满足旅游发展中的新需求,实现旅游发展中的新思路以及新理念。
智慧旅游作为一种新兴的旅游发展理念,其本质就是满足游客多元化的信息需求和体验需求,智慧旅游建设的成败也必将以游客的亲身体验和评价判断为根本标准。而将大数据分析等新兴技术引入到智慧旅游系统的建设中,对于提升旅***业形象和服务管理水平具有重要意义,同时也有利于促进管理创新,为旅游服务行业引入全新的可持续发展模式。旅游大数据与智慧旅游,二者已不可避免的产生了交汇。
逗享游把握智慧旅游产业新风口,推出智能助游机柜,面向景区、公园、游乐场推出多款智能助游产品(共享晴雨伞、共享登山杖、共享充电宝等等)及相关增值服务。
让一个城市的旅游业可以更高效的运作,更加智能化的为每一位游客提供服务,也让这个城市的旅游业更加透明。如今人们的信息都来源于网络,人们的生活水平也在提高,旅游需求明显增长,于是智慧旅游就是一个城市的推广窗口,智慧旅游的入驻对一个城市的旅游具有巨大的推动作用。
人工智能技术在智慧旅游体系中有着广泛的应用前景,旅行者在使用手机预订或者做旅游度******时,会使用地图导航、搜索餐厅、目的地活动和酒店等,旅游企业和品牌广告商在合适的时机,向旅行者展示与其搜索内容相关的个性化广告,并运用动态展示广告和创意优化(DCO) 更好地提升广告效果。
智慧建设近年来一直是城市建设的热点。智慧建设给景区带来了什么改变?我觉得最直接的改变应该是景区的管理,创收这些话题我们另说。
其他的回答是基于建设的角度来说的,我直接从受益的角度来说。
对于旅游管理方来说:
可以通过大数据对人流量进行统计,不再是老旧的方法统计当日的人流量、营业额;
通过智能安防系统监控景区内的情况,尤其是一些重点区域,可以做到重点监管。比如需要防火的等区域,可以通过高空瞭望监控对该区域进行监控。景区比较大,人流量也会比较大,难免会有一些***,这时候,监控系统就起到了重要的作用;
有效防止逃票等现象。景区一样可以设置出入口管理系统,在减少人力成本的同时,可以有效的防止逃票漏票等现象;
对于游客来说:
景区的智能管理可以提高旅游体验感。没有很多繁琐的程序,智能化的体验可以提高旅客的满意度。一些智能安防系统建立,还可以打造一个“网红景点”或者游客“打卡”
必去的点。这样可以提升景区的游客量。
再者就是环境的管理。
首先是减少了运营成本,例如传统的买票模式发生了改变,线下的事线上完成,景区不再需要安排那么多的人工购票窗口,极大减少了人工成本。
其次是提升了用户体验感,很多景点不需要导游了,游客仅需一部手机就可以听到所有的景点讲解。
运用大数据打造的智慧旅游,景区工作人员运用管理平台大数据集成技术,能够分析出游客流量、商户运营、公共服务、咨询投诉等旅游综合信息,对景区进行实时监测,对异常指标进行预警,更好地为游客、商户等提供服务。
此外智慧旅游建设能够将所有游客的数据和行为进行分析,为景区产品迭代,运营升级,招商定位,并提供战略分析依据。这些游客消费的数据都会成为旅游景区运营方分析决策的核心数据。智慧旅游建设给旅游运营方面带来的优势是显著的,能让你更了解旅游产品和市场。
旅游管理者对自己的客户群体了解得更多更深入,就能更好地规划招商业态,商业项目数据差的进行淘汰,好的引进,满足游客的偏好与需求。
中智游(北京)科技有限公司独立研发“两中心五平台六入口”的智慧旅游解决方案,一站式为景区解决智慧旅游规划与设计、智慧景区建设与运营、景区智慧营销、景区投资运营等相关问题,形成智慧化服务闭环,针对景区具体情况和具体要求提供定制化智慧景区建设方案。
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