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1. 艺龙网酒店房间如何退订吗？
2. 艺龙网客户预订客户未入住如何处理？

艺龙网酒店房间如何退订吗？

退订艺龙网酒店房间可以通过以下步骤进行：

1. 登录艺龙网官方网站或手机应用。

2. 在首页或个人中心找到您的订单信息。

3. 点击相关订单，进入订单详情页面。

4. 在订单详情页面，找到退订/取消订单的选项。

5. 根据艺龙网的退订政策，选择适当的退订原因并确认退订。

6. 根据系统提示，完成退订流程。

请注意，退订政策可能因酒店和预订日期而有所不同，建议您在退订前仔细阅读相关政策，以免产生额外费用或限制。如果您遇到任何问题，可以联系艺龙网客服寻求进一步的帮助和指导。

艺龙网客户预订客户未入住如何处理？

您好，此问题需要视订单种类不同分开解释说明：　　

1.预订团购订单，在券没有预约使用下，是可以申请退款。　　

2.预订普通国内酒店订单（到店付款，无需担保），订单成功确认后到时未入住，我们会将订单状态改为“未入住”，扣除相应的会员积分。　　

3.预订普通国内酒店订单（到店付款，需担保），订单成功确认后到时未入住，且未在艺龙告知您的最晚时限前通知取消，会从您担保的支付卡内扣除相应房费。 为避免造成损失，若您担保后行程有变，请在艺龙告知的最晚取消时限前通知取消或者变更。　　

4.预订普通国内酒店订单（预付房费），此种订单一般属于一经确认就无法变更及取消的。如您没有正常入住，我们会直接扣除房费。为避免造成损失，预付订单请务必在确认行程无变更后预订。