电话订票的流程
1选择合理的订票类型
电话订票提供了几种订票类型供您选择,分别是“订动车直达车”“订高铁车票”“订普通车票”及“快速订票”,请您根据需要提前选择好订票类型。当您明确所需要乘坐的车次并且到站为所选车次的“终到站”时可选择“快速订票”,能够更加节约订票时间。
还有一点需要特别说明:当您选择“订普通车票”时,请提前查询到站的“电话区号”,以便订票。
2 证件号需输入准确,否则无法取票
您在订票时输入的证件号码一定要准确,输入错误可按键取消后重新输入。如果取票时出示的证件号码与订票时输入的号码不一致,将导致无法取票。
3订票成功后,务必记清您的订单号
订票成功后,系统会提示您的订单号,请您务必牢记,取票时需要同时提供身份证及订单号方可取票。
4 注意取票期限
订票成功后,系统会提示您取票时间,您需要在该规定时间内及时取票。超过此时间,订票单将自动取消。
电话订票的流程
1选择合理的订票类型
电话订票提供了几种订票类型供您选择,分别是“订动车直达车”“订高铁车票”“订普通车票”及“快速订票”,请您根据需要提前选择好订票类型。当您明确所需要乘坐的车次并且到站为所选车次的“终到站”时可选择“快速订票”,能够更加节约订票时间。
还有一点需要特别说明:当您选择“订普通车票”时,请提前查询到站的“电话区号”,以便订票。
2 证件号需输入准确,否则无法取票
您在订票时输入的证件号码一定要准确,输入错误可按键取消后重新输入。如果取票时出示的证件号码与订票时输入的号码不一致,将导致无法取票。
3订票成功后,务必记清您的订单号
订票成功后,系统会提示您的订单号,请您务必牢记,取票时需要同时提供***及订单号方可取票。
4 注意取票期限
订票成功后,系统会提示您取票时间,您需要在该规定时间内及时取票。超过此时间,订票单将自动取消。
电话订票成功后,系统自动将生成订票单,订票单保留时间请注意系统语音提示(订票单保留时间:当日中午12点前预订的,订单保留至当日24点;当日中午12点至24点预订的,订单保留至次日12点),超过保留时间订票单将自动取消。 电话订票取票注意事项 如果经常打电话订票成功后而不去取票的话,就会被列入黑名单。要是你上了黑名单,系统就会自动识别你的***号,取消今后电话订票的资格,拒绝给你订票。
人工订票流程:
1.点击【电话】。
2.拨号【12306】。
3.接通后,点击【键盘】。
4.根据语音提醒,进行按键。
5.客运服务按1号键,货运服务按2号键,行李包裹小件快运按3号键,铁路畅行长旅客按4号键,商品交易服务按6号键,特产餐食预订按7号键,军人服务按8号键。
6.人工服务按0号。
12306人工订票的方法:
2、接通了电话之后需要根据提示音先按数字1,然后再需要按数字0,这样就可以转到人工服务了。
3、然后跟客服人员可以说出你的要求,帮忙订票是需要客户提供自己的***,还有购票详细的信息,工作人员就会帮忙订票。
4、订票成功之后,电话的语音是会告诉用户具体的订单单号,这个订单单号需要准确的记录。
5、然后用户需要凭订票时候所使用的***以及电话语音所报出的订单单号,前往就近的车站,或者是客票代售点的窗口,就可以购买到自己所定的火车票了。
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